韩联合：质量与服务是医院的生命线

高朋满座，宾至如归。九月的一洲肿瘤医院迎来了国际重量级医疗权威樱井英幸教授的加盟。樱井英幸教授是公认的国际放射线专家，日本筑波大学医学医疗系放射线肿瘤学教授、筑波大学附属医院质子治疗中心主任。加入我院后，受聘为我院客座教授，将为我院患者提供国际远程会诊、国际多学科联合会诊（MDT）等医疗服务。

在“樱井英幸教授聘任仪式”上，联合实业集团董事长韩联合先生发表了欢迎致辞，郑重提出质量与品质是医院的生命线，只有持续提高医技人员的技术水平与医院的服务水平，对自己严一些，才能凸显我们对于生命的尊重，才能兑现医院存在的价值。

以下为韩联合董事长的发言全文，以飨读者：

首先，热烈欢迎樱井英幸教授来到中国，加入一洲肿瘤治疗专家团队。

借这个机会，我想谈一个问题，也是目前我们面临的问题，就是如何进一步提高我们的声誉度和医技人员的认可度，这是一个很重要的问题，也是我们医院的生命线。

今年以来，我们除了邀请到了清水翔星教授加入我们团队，还邀请到了北京大学第一医院的高献书教授加入到这个团队来，他也是来自北京的顶级专家。随着樱井英幸教授的加入，我们的专家队伍更庞大了，这对于提升我们的美誉度，有很大的加成作用。

所以，大伙们再次用热烈掌声欢迎樱井英幸教授的加盟！

作为医院，离不开一个主要目标，就是质量与服务两大环节没有短板。这也是最近一段时间，我们一直在管理上重点抓的两个方向。如果质量与服务这个问题解决不掉，医院的存在就没有价值。

对于医院来说，我们的价值在于更好地为患者提供医疗服务。但是，又不能止步于此。刚才，樱井英幸教授出诊接待了一个七岁的孩子，让大家见证了他的服务精神。我们假设一下，假如这个孩子来住院了，假如在他走的时候治愈了，或者说他的效果特别好，这种情况下，他回去之后带给他周边所有人一个什么样的信息，是将医院的信息停留在他的身上，还是对外传播了医院的信息，做到口碑传播，这个是至关重要的，这就是美誉度的问题，也是我们医院的医疗质量与服务品质的体现。

狠抓质量与服务，这是医院生存的两大抓手。所以，我们不仅请来了高献书院长，我们的整个专家医疗团队基本上都是来自北京各大医院的专家。现在，我们医院要打造一个儿童肿瘤专家团队，就在全国范围内从医院到大学摸索了一圈，最后将清水翔星教授请到我们这儿来，加入我们这个团队。现在，我们又迎来了樱井英幸教授的加盟，他也是国际著名质子治疗方面的专家，在质子治疗儿童脊索瘤方面全球极富盛名，他的加入让我们儿童治疗这一块有了重大改进，形成一个新的突破。

樱井英幸教授在成人肿瘤领域，尤其是肝胆部位、胰腺癌这些体内深处肿瘤治疗领域，都是权威大咖，他的加入，使得我们医院在整体发展过程中登上一个很高的台阶。所以，我代表全院衷心地对樱井英幸教授加入我们团队表示欢迎。

也希望大伙儿能看到，我们对于质量与服务这两项工作是以认真负责的态度来抓的。以后我们也会继续狠抓这两方面的管理，也希望大伙儿在管理过程中积极配合。具体涉及到每一个人，就需要大家严谨对待自己的工作，以大局为重，以生命为重。这看起来挺简单，但做起来是一个漫长和复杂的过程，这就需要我们在座的同仁，自己要求自己严一点。在管理的过程中，只要触犯这个要求，我们的处罚也会严厉一点。这种严厉是对生命的一种尊重，如果没有这种尊重，我们就不存在价值，这是一件严肃的事。

樱井英幸教授的加入，对我们医疗质量提高很有意义，对于提高我们医院的知名度是一种助力。希望我们所有的人都要珍惜医院提供的这些条件，努力提高自己的水平，做好自己的工作，提高自己的服务，在狠抓质量的同时，将医院的服务提升上来。只要我们切实做到了质量与服务这两点，那么我们医院的未来就是光明的，是美好的。

最后，还是感谢樱井英幸教授的加入！祝愿我们医院会变得越来越好！