河北一洲肿瘤医院
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我院为住院患者提供“入院一站式” 服务

发表时间:2022-05-13 08:37


我院为住院患者提供“入院一站式” 服务


为解决患者特别是外地患者入院困难问题,河北一洲肿瘤医院由医疗服务部牵头推进患者“入院一站式”服务,实现患者“进门有人迎,检查有人陪,住院有人送,困难有人帮”,提供更加温馨、优质、便捷的服务。



01

服务内容



解决外地入院患者接站问题;


解决患者携带物品搬运问题;


协助解决患者医保、疫情防控等政策沟通;


解决入院患者引领及病房安置;


协助患者住院手续办理;


协助解决入院及住院过程中的其他困难。


02

服务流程


1
自行入院患者,到主服务台“一站式服务中心”,导医人员将协助患者办理入院手续,并解决床位安置、物品搬运、医保咨询,为行动不便或危重患者提供轮椅、平车及其他便民服务等生活需要,并将患者送到病区与责任护士完成交接;



2
患者无法自行到院或需要接站的患者,24小时内可拨打“一站式服务”电话:
19932567977,日间可拨打010-50843840(8:00-17:00)由医疗服务部负责协调派车,接站,解决相关问题,并护送入科。



河北一洲肿瘤医院始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念,立足实际,解决患者就诊过程中“急难愁盼”具体问题,用精湛的医疗技术,先进的医疗设备,精诚感恩的心态,致力为人民群众提供人性化,全方位的医疗服务。


 咨询电话:

010-5084 3840

(日间 8:00-17:00)


199 3256 7977

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