暖心践初心|河北一洲肿瘤医院首届患者代表座谈会成功举办

为持续增强服务意识，提升医疗服务质量，更好的满足患者的治疗与康复需求，7月20日，我院举办了“首届患者交流座谈会”。此次座谈会参会成员有医院领导、医疗服务部、医务部、护理部以及患者家属代表。会议由医疗服务部李丹丹主任担任主持。

座谈会上，我院高波副院长首先向大家说明了会议举办的初衷并真诚欢迎患者家属畅所欲言，对医院管理、住院环境、医疗服务等提出宝贵意见和建议。

接着，患者家属们倾情“发声”，讲述了他们的住院感受，会议中大家对我院的环境、设备、技术以及医疗服务予以肯定，并对医护人员细心、耐心的工作态度表示赞扬：

“我第一次见到这么大的医院，规模之大罕见，医疗设备先进，特别是医护丝毫没有架子，和蔼可亲，是你们团队集体的智慧和力量，让我们在黑暗中看到了曙光！”

其他患者也纷纷表示赞同，其中一位患者的女儿是一名资深的营养师，因为自己淋过雨，所以也想替别人撑把伞。她提出希望能够和医院一起开展一些营养课和心理课，帮助更多的患者和家属，和医院一起为肿瘤患者们探索更多的“快乐疗法”。

同时会议中家属代表们也针对医院工作提出了一些意见以及建议。例如：南方的患者希望医院食堂可以推出一些更清淡的饭菜；部分患者希望医院能为住院患者提供专门晒太阳、呼吸新鲜空气、锻炼身体的场地；还有的希望医院能够对患者家属开展一些专业的辅导课程，帮助家属更好的护理患者的身体以及心理.....等等。

医院对患者的意见认真进行了记录。

最终此次座谈会在现场家属的阵阵掌声中落下帷幕。

会议结束，我院高波副院长表示，医院将继续开展各类型的座谈会，增加医患交流的机会，更好的采纳患者的意见和建议，并承诺对于会议中大家提出的不足之处和存在的问题，将认真梳理并加以整改，为患者提供更好的就医条件和优质的医疗服务。未来我院将逐渐面向医院患者及社会群众开办知识课堂，推动肿瘤预防，并为肿瘤患者提供更多医疗及心理支持，力争承担更多的社会责任。